Договор публичной оферты
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким – либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от оформления заказа на доставку Продукции с использованием информации и материалов Сайта
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящим, Общество с ограниченной ответственностью «ДЕЛИВЕРИ» (ОГРН 1147746442821), именуемое в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому дееспособному физическому лицу, заключить договор на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия предложенных условий, лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты путем оформления Заказа на Сайте или по контактному телефону, становится Заказчиком.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Оферта — настоящее предложение Исполнителя, опубликованное в сети Интернет по адресу: http://www.100процентоведа.рф/
Пользователи — физические или юридические лица, заинтересованные в получении Услуг по доставке еды.
Услуги по доставке еды — услуги Исполнителя по доставке блюд, изделий, напитков, покупных товаров из Меню на Сайте.
Меню — опубликованный на Сайте с указанием цены перечень блюд, напитков, иных товаров, предлагаемых пользователям.
Сайт — Интернет-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: http://www.100процентоведа.рф/
Заказчик — пользователь, осуществивший Акцепт Оферты.
Акцепт — принятие условий Оферты.
Заказ — устная (по телефону, указанному на Сайте) или электронная (с помощью Сайта) Заявка пользователя Исполнителю на оказание Услуг по доставке еды.
Заказ — блюдо (и/или напитки, иной товар) из Меню, содержащееся в Заказе.
Оператор — представитель Исполнителя, принявший Заказ.
Договор — договор оказания Услуг по доставке еды между Заказчиком и Исполнителем, заключенный посредством Акцепта Оферты.
1. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ
1.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и поступления информации о Пользователе к Продавцу в систему управления заказами.
1.2. Заказ может быть произведен Пользователем двумя способами:
1.2.1. устная Заявка через Оператора по телефону, указанному на Сайте;
1.2.2. электронная Заявка пользователя Сайта, (а также мобильных приложений) посредством внесения соответствующих данных в форму заявки.
1.3. С момента оформления Заказа Пользователь становится Заказчиком и принимает условия настоящей Оферты.
2. ПРЕДМЕТ:
2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику Услуг по доставке еды Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание Услуг по доставке производится Исполнителем на основании Заказа (устной или электронной Заявки).
3.2. Заявка содержит:
3.2.1. ясно выраженное описание Заказа;
3.2.2. адрес, по которому осуществляется доставка;
3.2.3. дата и время доставки;
3.2.4. Ф.И.О. и контактный телефон Заказчика.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
3.4. Исполнитель, получив указанную выше информацию, в оптимально короткие сроки формирует Заказ и уведомляет Заказчика о его стоимости и ориентировочном сроке доставки. В случае отсутствия возможности оказать услуги Исполнитель вправе отказаться от приема заказа или аннулировать его, уведомив Заказчика об этом по телефону или другим доступным способом связи.
3.5. Заказчик обязан подтвердить Заказ, проверить его комплектность при приемке и оплатить его в порядке, установленном гл. 4 Оферты.
3.6. Бесплатная доставка осуществляется по г. Москве, в пределах ТТК. Стоимость доставки за пределами ТТК — 150 рублей. Если заказ на сумму 2000 рублей и выше-доставка бесплатная, Районы обслуживания за МКАД уточнять у Оператора. Стоимость доставки за МКАД 350 рублей.
3.7. Заказы принимаются с 11:00 до 05:00. Конечные сроки получения Заказа Заказчиком зависят от адреса доставки, загруженности транспортных магистралей, и напрямую не зависят от Исполнителя. В вечернее время, праздничные и выходные дни время доставки может быть увеличено.
3.7.1. Возможна доставка к определенному заданному времени. Отказаться от заказа можно за 90 минут до его готовности. По истечении этого времени возврат денег и отказ от заказа невозможен.
3.8. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие у партнера возможности поставить или приготовить заказанный Клиентом Заказ даже при условии, что на Сайте заказанный Клиентом Товар указан как доступный к заказу.
3.8. Условия Оферты имеют приоритет перед иными документами (в т.ч. рекламными), содержащими информацию об оказании Услуг по доставке.
3.9. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Действующая редакция Оферты опубликована в сети Интернет по адресу: http://www.100процентоведа.рф/
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Сумма минимального заказа с учетом всех скидок составляет 1000 руб.
4.2. Способы оплаты:
4.2.1. Наличными при получении Заказа.
4.2.2. Банковской картой при получении Заказа.
4.2.3. Банковской картой или иными безналичными способами при формировании заказа на Сайте.
4.3. Возврат денежных средств Заказчику производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика в течение 10 (десяти) дней с момента получения такого заявления по тем же реквизитам Исполнителя, которые он использовал при оплате заказа.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.
5.2. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующие данные: имя, номер контактного телефона, адрес доставки заказа.
5.3. В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения Исполнитель развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием партнеров. Пользователь при оформлении заказа соглашается и поручает Исполнителю осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, их передачу партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от партнеров.
5.4. Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передачу аффилированным лицам и/или партнерам Исполнителя, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.5. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оформлять Заказы: принимать и обрабатывать Заявки пользователей.
6.1.2. Не разглашать любую частную информацию Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.1.3. Доставить Заказ в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Привлекать субподрядчиков, использовать услуги сервисов, систем на свое усмотрение.
6.2.2. На свое усмотрение предоставлять Заказчику скидки и бонусы на свои услуги.
6.2.3. Использовать указанные Заказчиком на Сайте номера мобильных телефонов и иные контактные данные для рассылки информации о заказе и рекламной информации. Заказчик дает согласие Исполнителю, а также третьим лицам – партнерам Исполнителя, направлять ему на номера сотовых телефонов, электронную почту, а также на иные контактные данные, указанные им на Сайте при регистрации, информационно-рекламные материалы в виде текстовых сообщений и (или) графических изображений.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Оферты, условиями доставки и оплаты Заказа.
6.3.2. Предоставить достоверную и полную информацию в соответствии с требованиями Оферты к Заявке.
6.3.3. Оплатить Заказ в соответствии с условиями раздела 4 настоящей Оферты.
6.3.4. При получении Заказа проверить его состав, и при отсутствии замечаний принять его.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Пользоваться услугами Исполнителя в своих интересах, непосредственно не вмешиваясь в его работу.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. В случае обнаружения несоответствий при приемке заказа Заказчик вправе принять или отказаться от Заказа и потребовать замены Товаров на те, которые предусмотрены Заказом, доставки недостающих Товаров, либо возврата уплаченных денежных средств полностью или частично.
7.3. В случае, если при своевременной доставке Заказа Заказчик не обеспечил свое присутствие для приема Заказа по указанному адресу доставки (не открыл дверь, указал неверный адрес и пр.) либо отказался от принятия Заказа (по причинам, не связанным с качеством/комплектностью Заказа), Исполнитель вправе удержать денежные средства, полученные от клиента с целью возмещения расходов Исполнителя на такую доставку.
7.4. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров, а в случае не достижения согласия между Сторонами спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а также принятия государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящей Оферте. В этом случае выполнение обязательств по настоящей Оферте откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право на изменение порядка оказания услуг по настоящей Оферте, стоимости услуг, способов оплаты и состава блюд по своему усмотрению.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор – публичная оферта является официальным документом Исполнителя. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью. Действующая редакция Публичной Оферты всегда находится на странице по адресу http://www.100процентоведа.рф/
10.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Оператором заказа Потребителя на доставку Продукции и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
10.3. Одностороннее расторжение настоящего договора допускается в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия предложенных условий, лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты путем оформления Заказа на Сайте или по контактному телефону, становится Заказчиком.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Оферта — настоящее предложение Исполнителя, опубликованное в сети Интернет по адресу: http://www.100процентоведа.рф/
Пользователи — физические или юридические лица, заинтересованные в получении Услуг по доставке еды.
Услуги по доставке еды — услуги Исполнителя по доставке блюд, изделий, напитков, покупных товаров из Меню на Сайте.
Меню — опубликованный на Сайте с указанием цены перечень блюд, напитков, иных товаров, предлагаемых пользователям.
Сайт — Интернет-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: http://www.100процентоведа.рф/
Заказчик — пользователь, осуществивший Акцепт Оферты.
Акцепт — принятие условий Оферты.
Заказ — устная (по телефону, указанному на Сайте) или электронная (с помощью Сайта) Заявка пользователя Исполнителю на оказание Услуг по доставке еды.
Заказ — блюдо (и/или напитки, иной товар) из Меню, содержащееся в Заказе.
Оператор — представитель Исполнителя, принявший Заказ.
Договор — договор оказания Услуг по доставке еды между Заказчиком и Исполнителем, заключенный посредством Акцепта Оферты.
1. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ
1.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и поступления информации о Пользователе к Продавцу в систему управления заказами.
1.2. Заказ может быть произведен Пользователем двумя способами:
1.2.1. устная Заявка через Оператора по телефону, указанному на Сайте;
1.2.2. электронная Заявка пользователя Сайта, (а также мобильных приложений) посредством внесения соответствующих данных в форму заявки.
1.3. С момента оформления Заказа Пользователь становится Заказчиком и принимает условия настоящей Оферты.
2. ПРЕДМЕТ:
2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику Услуг по доставке еды Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание Услуг по доставке производится Исполнителем на основании Заказа (устной или электронной Заявки).
3.2. Заявка содержит:
3.2.1. ясно выраженное описание Заказа;
3.2.2. адрес, по которому осуществляется доставка;
3.2.3. дата и время доставки;
3.2.4. Ф.И.О. и контактный телефон Заказчика.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
3.4. Исполнитель, получив указанную выше информацию, в оптимально короткие сроки формирует Заказ и уведомляет Заказчика о его стоимости и ориентировочном сроке доставки. В случае отсутствия возможности оказать услуги Исполнитель вправе отказаться от приема заказа или аннулировать его, уведомив Заказчика об этом по телефону или другим доступным способом связи.
3.5. Заказчик обязан подтвердить Заказ, проверить его комплектность при приемке и оплатить его в порядке, установленном гл. 4 Оферты.
3.6. Бесплатная доставка осуществляется по г. Москве, в пределах ТТК. Стоимость доставки за пределами ТТК — 150 рублей. Если заказ на сумму 2000 рублей и выше-доставка бесплатная, Районы обслуживания за МКАД уточнять у Оператора. Стоимость доставки за МКАД 350 рублей.
3.7. Заказы принимаются с 11:00 до 05:00. Конечные сроки получения Заказа Заказчиком зависят от адреса доставки, загруженности транспортных магистралей, и напрямую не зависят от Исполнителя. В вечернее время, праздничные и выходные дни время доставки может быть увеличено.
3.7.1. Возможна доставка к определенному заданному времени. Отказаться от заказа можно за 90 минут до его готовности. По истечении этого времени возврат денег и отказ от заказа невозможен.
3.8. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие у партнера возможности поставить или приготовить заказанный Клиентом Заказ даже при условии, что на Сайте заказанный Клиентом Товар указан как доступный к заказу.
3.8. Условия Оферты имеют приоритет перед иными документами (в т.ч. рекламными), содержащими информацию об оказании Услуг по доставке.
3.9. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Действующая редакция Оферты опубликована в сети Интернет по адресу: http://www.100процентоведа.рф/
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Сумма минимального заказа с учетом всех скидок составляет 1000 руб.
4.2. Способы оплаты:
4.2.1. Наличными при получении Заказа.
4.2.2. Банковской картой при получении Заказа.
4.2.3. Банковской картой или иными безналичными способами при формировании заказа на Сайте.
4.3. Возврат денежных средств Заказчику производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика в течение 10 (десяти) дней с момента получения такого заявления по тем же реквизитам Исполнителя, которые он использовал при оплате заказа.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.
5.2. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующие данные: имя, номер контактного телефона, адрес доставки заказа.
5.3. В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения Исполнитель развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием партнеров. Пользователь при оформлении заказа соглашается и поручает Исполнителю осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, их передачу партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от партнеров.
5.4. Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передачу аффилированным лицам и/или партнерам Исполнителя, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.5. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оформлять Заказы: принимать и обрабатывать Заявки пользователей.
6.1.2. Не разглашать любую частную информацию Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.1.3. Доставить Заказ в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Привлекать субподрядчиков, использовать услуги сервисов, систем на свое усмотрение.
6.2.2. На свое усмотрение предоставлять Заказчику скидки и бонусы на свои услуги.
6.2.3. Использовать указанные Заказчиком на Сайте номера мобильных телефонов и иные контактные данные для рассылки информации о заказе и рекламной информации. Заказчик дает согласие Исполнителю, а также третьим лицам – партнерам Исполнителя, направлять ему на номера сотовых телефонов, электронную почту, а также на иные контактные данные, указанные им на Сайте при регистрации, информационно-рекламные материалы в виде текстовых сообщений и (или) графических изображений.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Оферты, условиями доставки и оплаты Заказа.
6.3.2. Предоставить достоверную и полную информацию в соответствии с требованиями Оферты к Заявке.
6.3.3. Оплатить Заказ в соответствии с условиями раздела 4 настоящей Оферты.
6.3.4. При получении Заказа проверить его состав, и при отсутствии замечаний принять его.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Пользоваться услугами Исполнителя в своих интересах, непосредственно не вмешиваясь в его работу.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. В случае обнаружения несоответствий при приемке заказа Заказчик вправе принять или отказаться от Заказа и потребовать замены Товаров на те, которые предусмотрены Заказом, доставки недостающих Товаров, либо возврата уплаченных денежных средств полностью или частично.
7.3. В случае, если при своевременной доставке Заказа Заказчик не обеспечил свое присутствие для приема Заказа по указанному адресу доставки (не открыл дверь, указал неверный адрес и пр.) либо отказался от принятия Заказа (по причинам, не связанным с качеством/комплектностью Заказа), Исполнитель вправе удержать денежные средства, полученные от клиента с целью возмещения расходов Исполнителя на такую доставку.
7.4. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров, а в случае не достижения согласия между Сторонами спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а также принятия государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящей Оферте. В этом случае выполнение обязательств по настоящей Оферте откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право на изменение порядка оказания услуг по настоящей Оферте, стоимости услуг, способов оплаты и состава блюд по своему усмотрению.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор – публичная оферта является официальным документом Исполнителя. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью. Действующая редакция Публичной Оферты всегда находится на странице по адресу http://www.100процентоведа.рф/
10.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Оператором заказа Потребителя на доставку Продукции и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
10.3. Одностороннее расторжение настоящего договора допускается в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.